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GW後半の出勤シフトにつきまして

いつもお世話になっております。


GW期間中、5月4日(土)~5月6日(月)の出勤シフトをお知らせさせて頂きます。


以下、現時点での決定シフトとなっておりますが、当日の追加勤務も予想されます。


4月29日までの追加連絡につきましては、随時こちらにてお知らせさせて頂きますのでご確認頂ければと思います。




☆ご予約受付時間のご案内


5月4日→常連様ご予約(4月28日12:00~)、通常ご予約(4月29日10:30~)

5月5日→常連様ご予約(4月29日12:00~)、通常ご予約(5月4日10:30~)

5月6日→常連様ご予約(5月4日12:00~)、通常ご予約(5月5日10:30~)


となっております。








5/4(土)



カスガ  13:00〜21:00


ミノリ  13:00〜LAST


シオン  13:30〜20:00


サリナ  14:00〜21:00


リナ  14:30〜21:30


ツバサ  15:00〜21:00


イズミ   17:00〜23:00


ナツネ   17:00〜23:00


マキノ   14:00〜19:00


アンズ   12:00〜18:00


サキ   15:00〜LAST




5/5(日)



アオイ 11:00〜18:00


サリナ 12:30〜20:30


カスガ 13:00〜21:00


ツバサ 15:00〜21:00


イズミ 17:00〜23:00


ナツネ 17:00〜23:00


ミサ 20:00〜23:00


サキ   15:00〜LAST





5/6(月)



アオイ 11:00〜18:00


アスカ 11:00〜19:00


クルミ 11:00〜20:00


コマチ 11:00〜16:00


カスガ 13:00〜21:00


イズミ 17:00〜23:00


ミサ 20:00〜23:00


ユウミ 11:00〜16:00





本年もどうぞよろしくお願いいたします。

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こんにちは!
スタッフのマナです!!



新しい年も明け、早くも10日が過ぎましたね。

皆さまはどのような年末年始を過ごされたのでしょうか(*´▽`*)


昨年度は、年末のブログでなつみさんが書いていた通り、日々の作業をごっそりと変更するようなことがあり、わたし自身は裏方で黙々とPCに向かう時間がかなり長くなっておりました。

ですので、フロントに立って可愛い妹の様な当店のセラピ達やお客さまと接する事が出来る時間は、何よりの癒しとなっておりました!


そして営業日初日、気持ちも新たにフロントに立たせて頂きまして、今年もおなじみのお客様の元気なお声、そしてお顔を拝見することが出来、わたしもたくさんの元気を頂いてしまいました♪


皆さまと共に、当店もまた新しい年を迎えることが出来ましたこと、本当に心から感謝いたします!!



年々、当たり前のように家族や周りの人と共に年始を迎えることが出来ることが、実はものすごいことなのではないか!?

と一人で感激してしまったりする事が多くなっておりますが、これがBBAになるってことなのでしょうね…|д゚)笑




あと少しで平成の世も終わり、またあたらしい年号に変わります。


よりよい世になるようにとの祈りや願いを込めて決められる年号。


人々の想いの通りに、次の世も平和でそして豊かな年になって欲しいとわたしも祈ります!!






本年も、プライベート・ラックをどうぞよろしくお願いいたします。








本年も沢山のご来店、誠にありがとうございました。

こんにちわ。

(@'ω'@) スタッフのナツミです。



華やかなクリスマスも終わり、あっという間の年の瀬ですね。 

皆さまの中には、本日が仕事修めという方も多いのではないでしょうか?


当店も昨日辺りから、ご来店のお客様の数が本格的に多くなってきたように感じます。


「いやいや、俺は年末年始も働くで!」という方も含ませて頂きまして、


(*´ω`*) 皆さまこの1年間、大変お疲れ様でございました。   



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先日、友人と食事をしていた時の話になるのですが、

「今年って自分の仕事に点数付けるなら何点くらいだった?」と唐突な質問をされました。


長年続けているお仕事で悩んでいた友人いわく、

「結局逃げ出さずに自問自答をとことんできたから、結果はどうあれ65点は付けたい。」

という自己採点結果です。


そっかー。

彼女の性格上、逃げ出さず続けること=50点、自問自答をしっかりできた=15点くらいだったのかな・・・と推測したのですが、まぁまぁの数字で何よりだなと感じました。


・・・・・(^ω^ ≡ °д°) かくいう私は何点なんだろう。

改めて反芻してみると、相当出来てない事だらけの1年だったな、と気付きます。


あえて点数にするなら「10点」くらいでしょうか?(汗



プライベートラック創業時からずっと、

「全員が当たり前のことを、当たり前にできる。」

いわゆる「凡事徹底」なお店でありたいと思ってまいりました。



それなのにそれなのに、

古くからのご常連のお客様はもうお気付きかと思われますが、


今のラックはほんと全然できていなーい!


あれもこれも、それも、こっちも、

全くできておりません・・・・・・(´;ω;`)ブワッ



今年は日々のルーチン作業をごっそり変更するようなことがございまして、スタッフ全員が業務に追われ過ぎだったように思います。


ただそんな言い訳だけでは、

お客様には勿論のこと、せっかく当店を選んで働いてくれている女の子達にも失礼ですよね。




自己採点ならぬ、自己分析するに・・・・

ヾ(´・ω│「堂々と掲げたはずの宣言文」はこちら


↑↑↑本年度のラックは、オフィシャルに上げているこの文章も落とさなければいけないレベルではないのかと・・・。



ちょっとした時間が空いた時に、

フラッと立ち寄りたくなってお店に電話を入れて、

丁寧な案内でスムーズな予約ができ、

心地のいいセラピストにしっかりと癒してもらえる。


常に↑↑ここがきちんとできていれば、お客様の使い心地のいいお店(居心地のいいお店)リストの中に必ず入れてもらえるんだと思います。


沢山オフィシャルを読み込んで研究して行かなくても、「常にそこそこいい気分にしてくれる店」。


そう、この【常に】が中々難しく、来年度最大の課題でございます。



※ 新人さんへの指導不足(マニュアルもなんだかいまいち)や、在籍セラピストの心のケアができていなかったり、フロントでの接客応対がいまいちだったり、マッサージの技術向上指導ができてなかったり、セラピ達がWEB上で自己アピールしやすい場を設けてあげれてなかったり、結局年内にグッズや資料の整理もできていなかったり、まだまだラクタ君の出し方にスタッフ全員が迷っていたり・・・・・ゴニョゴニョゴニョ。



問題は山積みではございますが・・・・・。



来年はひとつずつ基本に立ち返って取り組んでまいりたいと思っておりますので、

2019年度も当店プライベートラックを、皆さまの「息抜きリスト」に残して頂けるとありがたく思います。




(*´ー`*)それでは皆さま、少し早目のご挨拶となりますが、

ほっこりと温かい、よいお年をお迎えくださいませ♡


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※ 年内の営業は、30日(日)の23:45(ラスト受付時間)までとなっております♪




クリスマスアドベントイベント開催中です。

スタッフの向井です(^^♪


比較的に健康な私ですが、丁度1週間前に不覚にも風邪を引いてしまい、そこそこ辛い日々を送っておりました(;゚Д゚)


そんな中、心優しいお客様から差し入れのHOTはちみつレモンをいただき、勇気と感動をいただきましたヽ(≧∀≦)ノ


せっかちな私にいつも癒しをくださる、G様ありがとうございます!!




さて本日は現在開催しておりますイベントのご案内です(^^♪

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キリストの再臨の意味をもつこのアドベントですが、今年は本来ならば12月2日からがアドベント期間になるそうですが、都合により当店のイベントは12月7日(金)から開始しております。


今までも様々なイベントをやらせていただいた中で、時間限定のイベントに対するお客様のご意見が多く、今回は出来るだけ時間指定なく実施していきたいと考えております(^^♪


そして初めての方も、常連様にもご利用いただけるように、日々内容を変更しつつクリスマスまで走っていきたいと考えております!!


日々、ご多忙なお客様に少しでも癒しと元気を出していただける様に頑張ってまいりますので、毎日のご来店お待ちいたしております(*'ω'*)

最近多く頂く、ご質問へのご返答♪


すっかり秋も深まってまいりましたっ。



(っ^ω^)っ さてさて本日は、

最近お客様から頂きましたご質問について、お答えしてまいりたいと思います♪



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①指名したい女の子を電話で予約する時って、苗字だけでもいいの?


(´∀`*)はい。もちろんでございます。

元々、人の多い場所などで「〇〇ちゃん〇時~〇分コースで」とご予約しずらいのではないだろうか・・・という思いから、セラピスト全員に苗字が付いております。

「今日の夕方6時~、80分コースで。清水さん空いてる?」

といった感じでお電話頂ければ、すぐに空き状況をお答えさせて頂きます!


当店の会員証は、一般的なマッサージ店風に作られておりまして、ご案内履歴も苗字のみの表記となっております。

あれ?前回案内してもらった子良かったから指名したいけど名前忘れたな~という時などは、是非ともご確認くださいませ。




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②自分が他の女の子に入ったりする事を、お気に入りのあの子には知られたくないんだけど大丈夫?


当店では、お客様のご利用履歴を女の子達へ開示する事は絶対にございません。

稀に「最近〇〇さんいらっしゃらないんだけど、お店には来られてるんですか~?」と何気なく女の子に聞かれる事もございますが、「ごめんね~。どんな場合でもお客様のご来店状況は教えてはいけない事になってるから・・・」と一律同じ返答をする事になっております。

ご案内履歴の分かる会員証の返却も、女の子を介すこと無くスタッフが直接お渡しさせて頂いております♪


お客様が色んな遊び方をされるのは至極当然な事で、長年1人の女の子一筋という方もいらっしゃれば、毎回必ず違う女の子をご指名される方もいらっしゃいます。

(ノω`*)ノ わたくし自身も、もし自分が選ぶ側の立場なら、「いつもはお気に入りの〇〇ちゃんだけど今日休みだし、どうしても行きたいから他の子にお願いしちゃおう~。」という感じだと思います。


その日、その時のご気分で、これからも担当セラピストをお選びくださいませ。




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③前もって予約しているのに、当日15分の待ち時間が出るのは納得いかないんだけど?


ご迷惑をおかけします。

当店ではホテルを使用する特性上、混雑状況や稀に設備トラブルなどにより予期せぬタイムラグが生じる事がございます。


ホテルの混雑は平日などでも突然発生する事が多々ございまして、現在100%の予測は難しい状況にあります。


加えまして、お電話でのご予約以外に【当日直接ご来店頂きましたお客様を、ご予約とご予約の間にご案内する事】もございます。


その点を踏まえまして、

【当日急に15分程度の待ち時間が発生する事もある】という状況をご理解頂ける方のみ

事前のご予約を頂けますようお願い申し上げます。


※ご予約時間の30分程前にお電話を頂けましたら、正確なご案内時間をお伝えさせて頂きます。
  
※当日のお客様のご予定などにより「15分の待ち時間が発生したので120分コースを100分にしてほしい」というコース変更のご要望は可能でございます。受付の際にお申し付けくださいませ。




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④会員証を持ってないんだけど、会員割引はできないの?


いえ、受付の際に会員番号をお伝え頂きましたら、当日割引をさせて頂きます。

※スタンプ割引は対象外となります。


(*・`ω´・)ゞ こちらは意外と多いご質問なのですが、お財布の中といえど中々持ち歩くのが難しいお客様も多いようでして・・・。

スマホなどに当店会員番号をメモって頂き、お伝え頂きましたらOKでございます!!






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以上、本日は④つのご質問について、お答えさせて頂きました。


(´ω`人) 最後までお読み頂きましたお客様、ありがとうございます。